FAQ (zu deutsch: Häufig gestellte Fragen)

Fragen zur Ticketbestellung

Frage: Warum sind die Vorverkaufspreise niedriger als die Preise an der Tageskasse?
Antwort: Da die Convention ja bereits im Vorwege Geld für Anschaffungen und andere Sachen braucht, gibt es einen Kartenvorverkauf. Als Dankeschön für das Vertrauen in uns, dass wir die Con auch tatsächlich veranstalten, bekommen Frühbucher einen Bonus in Form geringerer Eintrittspreise.

Frage: Warum kann man nach dem 23.9. keine Karten mehr online bestellen?
Antwort: Aufgrund von Banklaufzeiten könnte nicht mehr gewährleistet werden, dass Dein Geld auch noch rechtzeitig bei uns eingeht. Und es wäre schon sehr ärgerlich für Dich, wenn Du vor Ort noch mal Eintritt (Tageskassenpreis) vorstrecken müsstest, bis Deine Buchung bei uns eingegangen ist. Erst sobald diese verbucht wurde, erhältst Du den Tageskassenpreis zurückerstattet.
Kleiner Hinweis: Bis zum ersten Veranstaltungstag kannst Du immer noch beim Comix vergünstigt Karten kaufen.

Frage: Warum habe ich keine automatische Mail mit den Kontodaten bekommen?
Antwort: Dies kann mehrere Gründe haben.
Bitte prüfe, ob Dein Postfach nicht vielleicht voll ist. Dies ist gerne bei Freemailern mit begrenztem Speicherplatz der Fall (z.B. Web.de).
Es wurde eine ungültige/falsche E-Mailadresse verwendet. Dies kommt gerne bei Vertippern vor.
Im ersten Fall muss das Postfach soweit aufgeräumt werden, dass wieder E-Mails empfangen werden können. Bittet anschließend per Mail an tickets@niconvention.de um erneute Zusendung der Kontodaten. Im zweiten Fall ist ebenfalls eine Mail zu schicken mit der Bitte, die Mailadresse in der Bestellung zu korrigieren. Wir werden die Bestellung korrigieren und die automatische Mail von Hand nochmals anstoßen. Wir bitten aber um Verständnis, falls es jeweils ein paar Tage dauert.

Frage: Ich habe eine Mail an tickets@niconvention.de geschrieben, aber nach einer Woche immer noch keine Antwort bekommen.
Antwort:

1. Bitte prüfe, ob Du überhaupt Mails empfangen kannst. Am besten mal eine Mail an Dich selbst schicken.
2. Bitte nochmals bei tickets@niconvention.de nachfragen.
3. Falls sich nach einer weiteren Woche noch keiner gemeldet haben sollte, besteht die Möglichkeit, sich über Animexx per ENS an mangamaz zu wenden. Dies sollte aber nur im Ausnahmefall geschehen.

Frage: Ich habe das Geld überwiesen, aber noch keine Eingangsbestätigung bekommen.
Antwort: Wir danken Dir für das Vertrauen, das Du uns entgegen gebracht hast. Aufgrund von Banklaufzeiten, und da wir nicht immer täglich das Konto überprüfen können, bitten wir Dich, mindestens zwei Wochen zu warten, bevor Du Dich per Mail an tickets@niconvention.de wendest. Schaue auch kurz bevor Du die Mail schreibst noch mal auf Deinem eigenen Konto nach, ob das Geld nicht wegen fehlerhafter Daten vielleicht zurück gekommen ist.